金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度(dù)。夷洲今是何地，夷洲是哪里e-height: 24px;'>夷洲今是何地，夷洲是哪里全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理夷洲今是何地，夷洲是哪里降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性(xìng)短信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监(jiān)管部(bù)门要(yào)依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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