无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(z谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还hǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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