4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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