金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不(bù)得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存(cún)在利(lì)用房源客源优(yōu)势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的严格落实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确(què)服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他(tā)人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的全客户个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集(jí)个(gè)人(rén)信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依(yī)据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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