4月20日，作为国(guó)内规模最(zuì)大的民营(yíng)能(néng)源(yuán)企(qǐ)业之(zhī)一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个(gè)维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续(xù)发(fā)展年(nián)度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等(děng)多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很(hěn)好地(dì)体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shíarctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？)现碳中和，带动产业(yè)绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的(de)环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员(yuán)工的(de)环保(bǎo)职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的(de)每一(yī)位员工都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？惯，提升了公司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第三方咨询机构(gòu)合作(zuò)，开展了(le)领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能源转型战略(lüè)，并结合(hé)公司的业(yè)务范畴(chóu)，全(quán)面探(tàn)索低碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案的(de)综合能源销售及服务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织结合资(zī)源禀赋积(jī)极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区域(yù)的太(tài)阳能资源(yuán)和接(jiē)收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目(mù)，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投(tóu)运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术，职(zhí)业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现全业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安(ān)全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职(zhí)业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全(quán)生产方面树(shù)立(lì)公(gōng)司(sī)品(pǐn)牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质(zhì)工(gōng)程为核心(xīn)的(de)多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计(jì)2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于(yú)公司未(wèi)来(lái)发(fā)展有着重要意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格(gé)遵守(shǒu)上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系。在多(duō)元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更(gèng)加全(quán)面综合的视角理解市(shì)场(chǎng)和(hé)客户的需求(qiú)，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营(yíng)和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份重(zhòng)视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的(de)服务。公司优(yōu)化(huà)客(kè)户投诉(sù)处理(lǐ)机(jī)制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉(sù)调(diào)查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实性(xìng)要求，对处理时效、处理流(liú)程(chéng)与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和产业数智升级(jí)的重大机(jī)遇，坚定(dìng)推进业务创新升(shēng)级(jí)，在可持(chí)续(xù)发展理念引领下，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环(huán)境及(jí)社会等(děng)多方面的高质量发(fā)展新模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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