无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频(pí原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕n)，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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