无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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